Domaines & DNS

Configurer les enregistrements MX pour les emails dans cPanel

Consultez, créez ou modifiez les enregistrements MX depuis Zone Editor : priorités, Email Routing, migration Microsoft 365/Google Workspace et dépannage.

cPanel 10 min de lecture

Les enregistrements DNS de type MX indiquent quels serveurs sont responsables de la réception des emails pour votre nom de domaine. Ils sont indispensables au fonctionnement d’adresses comme contact@edinfogroup.ma ou support@edinfogroup.ma.

Une mauvaise configuration MX peut empêcher la réception des emails, même si votre site web fonctionne correctement. Ce guide explique comment consulter, créer ou modifier les enregistrements MX depuis cPanel.

Attention avant toute modification

Les enregistrements MX sont critiques. Avant de les modifier :

vérifiez où vos emails sont actuellement hébergés ;
notez les anciennes valeurs ;
prenez une capture de la zone DNS ;
vérifiez les valeurs fournies par votre prestataire email.

Une mauvaise modification peut interrompre la réception des emails.

1. À quoi sert un enregistrement MX ?

Lorsqu’un serveur souhaite envoyer un email à contact@edinfogroup.ma, il consulte les enregistrements MX de edinfogroup.ma afin de déterminer quel serveur doit recevoir le message.

Email vers @edinfogroup.ma  →  MX  →  mail.edinfogroup.ma  →  Serveur de messagerie

2. Exemple simple

Exemple

Name        : edinfogroup.ma
Type        : MX
Priority    : 10
Destination : mail.edinfogroup.ma

Et le serveur mail peut lui-même pointer vers une adresse IP :

mail.edinfogroup.ma  A  192.0.2.10

Le fonctionnement devient : Email vers @edinfogroup.ma → MX → mail.edinfogroup.ma → 192.0.2.10

3. Étape 1 — Se connecter à cPanel

Connectez-vous à votre compte cPanel (voir Comment se connecter à cPanel si nécessaire). Dans la section Domains (ou Domaines), ouvrez Zone Editor (ou Éditeur de zone).

4. Étape 2 — Sélectionner le domaine

Repérez le domaine concerné, par exemple edinfogroup.ma, puis cliquez sur Manage (ou Gérer). La liste complète des enregistrements DNS s’affiche.

5. Étape 3 — Rechercher les enregistrements MX existants

Filtrez les enregistrements par type MX. Vous pouvez par exemple trouver :

edinfogroup.ma
MX
Priority : 10
mail.edinfogroup.ma

Avant de créer un nouvel enregistrement, vérifiez toujours les MX déjà présents.

6. Comprendre la priorité MX

Chaque enregistrement MX possède une priorité. Exemple :

Priority 10 → mx1.exemple.com
Priority 20 → mx2.exemple.com

Le serveur avec la plus petite valeur numérique est généralement utilisé en priorité — ici 10 est prioritaire sur 20. Le deuxième serveur peut être utilisé si le premier n’est pas disponible.

Exemple avec plusieurs MX

edinfogroup.ma    MX    10    mx1.exemple.com
edinfogroup.ma    MX    20    mx2.exemple.com

Cela signifie : 1er choix mx1.exemple.com, 2e choix mx2.exemple.com.

Important — Ne pas inventer les priorités

Utilisez exactement les valeurs fournies par votre prestataire email. Par exemple, si Microsoft, Google ou un autre fournisseur vous communique une priorité 0, ne la remplacez pas arbitrairement par 10. Suivez les instructions du fournisseur.

7. Modifier un enregistrement MX existant

Dans Zone Editor, repérez l’enregistrement MX à modifier, puis cliquez sur Edit (ou Modifier). Vous verrez généralement les champs suivants.

Champ	Description
Name	Le domaine principal, par exemple `edinfogroup.ma`
TTL	Durée de mise en cache — conservez la valeur existante ou celle recommandée par votre prestataire
Type	MX
Priority	La priorité communiquée, par exemple `10`
Destination	Le serveur de messagerie, par exemple `mail.edinfogroup.ma` ou `mx1.prestataire.com`

Cliquez ensuite sur Save Record (ou Enregistrer).

8. Créer un nouvel enregistrement MX

Si votre prestataire vous demande d’ajouter un nouvel MX, cliquez sur Add Record (ou Ajouter un enregistrement), sélectionnez le type MX puis renseignez les valeurs fournies.

Exemple

Name        : edinfogroup.ma
Type        : MX
Priority    : 10
Destination : mail.edinfogroup.ma

Exemple 1 — Emails hébergés sur le même serveur cPanel

Dans une configuration classique, les emails peuvent être hébergés sur le même serveur que le site :

mail.edinfogroup.ma    A     192.0.2.10
edinfogroup.ma         MX    10    mail.edinfogroup.ma

Dans ce cas, les messages destinés à @edinfogroup.ma sont envoyés vers mail.edinfogroup.ma.

Exemple 2 — Messagerie hébergée chez un fournisseur externe

Votre site peut être hébergé chez EDINFO HOST tandis que vos emails sont gérés par un autre fournisseur :

Site web  : edinfogroup.ma    A     192.0.2.10
Emails    : edinfogroup.ma    MX    serveur-email.externe.com

Il n’est donc pas nécessaire que le site et les emails soient hébergés sur le même serveur.

Exemple 3 — Microsoft 365

Microsoft 365 peut demander un enregistrement similaire à :

edinfogroup.ma    MX    0    votredomaine-ma.mail.protection.outlook.com

La valeur exacte est propre à votre domaine. Utilisez uniquement celle indiquée dans votre portail Microsoft 365 — ne recopiez jamais une valeur d’exemple.

Exemple 4 — Google Workspace

Google Workspace peut utiliser plusieurs serveurs MX avec différentes priorités. Votre administration Google vous fournit les valeurs exactes à créer.

Supprimez uniquement les anciens MX si Google vous demande de les remplacer.
Ajoutez tous les MX requis.
Respectez les priorités communiquées.
Conservez les autres enregistrements DNS nécessaires.

9. MX et enregistrement A

Si votre MX utilise mail.edinfogroup.ma, ce nom doit lui-même pouvoir être résolu :

mail.edinfogroup.ma    A     192.0.2.10
edinfogroup.ma         MX    10    mail.edinfogroup.ma

Si mail.edinfogroup.ma ne pointe vers aucun serveur valide, les emails peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Ne pas mettre une adresse IP directement dans le MX

	Valeur
Incorrect	edinfogroup.ma MX 10 192.0.2.10
Correct	edinfogroup.ma MX 10 mail.edinfogroup.ma (puis mail.edinfogroup.ma A 192.0.2.10)

Un MX doit pointer vers un nom d’hôte, jamais directement vers une adresse IP.

11. Ne pas ajouter http:// ou https://

	Valeur
Incorrect	https://mail.edinfogroup.ma
Correct	mail.edinfogroup.ma

Les enregistrements MX utilisent des noms DNS et non des URL.

12. MX et SPF, DKIM, DMARC

Les MX permettent principalement de définir où les emails doivent être reçus. Ils ne remplacent pas les autres mécanismes de sécurité email. Pour une configuration correcte, votre domaine peut également avoir des enregistrements SPF, DKIM et DMARC, généralement configurés via des enregistrements TXT — voir le guide Ajouter ou modifier un enregistrement TXT dans cPanel.

Ils servent notamment à améliorer l’authentification des emails, la délivrabilité et la protection contre l’usurpation de domaine.

13. MX et serveur SMTP sortant

Les MX concernent principalement la réception des emails. Pour envoyer un email depuis Outlook, Android ou iPhone, vous utilisez généralement un serveur SMTP, par exemple mail.edinfogroup.ma. Le fait qu’un MX soit correctement configuré ne garantit donc pas automatiquement que votre configuration SMTP est correcte.

14. Vérifier Email Routing dans cPanel

Lorsque les DNS sont gérés dans cPanel, vérifiez également la configuration Email Routing (ou Routage des emails). Cette option indique à cPanel comment traiter les emails destinés au domaine.

Local Mail Exchanger

Choisissez généralement cette option si les emails sont réellement hébergés sur ce serveur cPanel (site et emails sur le même serveur).

Remote Mail Exchanger

Choisissez généralement cette option si les emails sont hébergés chez un fournisseur externe — par exemple site chez EDINFO HOST, emails sur Microsoft 365 ou Google Workspace. Dans ce cas, le serveur cPanel ne doit pas essayer de traiter localement les emails du domaine.

Automatically Detect Configuration

cPanel peut également proposer cette option, qui tente de déterminer automatiquement le routage à partir des MX. Lorsque vous connaissez l’architecture réelle du domaine, il est préférable de vérifier que la configuration détectée correspond bien à votre situation.

15. Exemple : site chez EDINFO HOST et email Microsoft 365

edinfogroup.ma    A     192.0.2.10                                          (site)
edinfogroup.ma    MX    0    votredomaine-ma.mail.protection.outlook.com     (emails)

Dans cPanel, le routage email devra généralement correspondre à Remote Mail Exchanger. Le site continue donc à fonctionner chez EDINFO HOST tandis que Microsoft reçoit les emails.

16. Propagation après modification

Après modification des MX, les changements peuvent ne pas être appliqués immédiatement partout. Les anciens MX peuvent rester dans certains caches DNS pendant quelque temps, selon le TTL, le cache du serveur expéditeur, les résolveurs DNS et le fournisseur Internet. Il est possible que certains emails soient encore envoyés temporairement vers l’ancien serveur pendant la propagation. Voir Comprendre la propagation DNS et vérifier qu’une modification DNS est active.

Important lors d’une migration email

Si vous migrez les emails d’un serveur vers un autre, ne supprimez pas immédiatement l’ancien serveur. Une méthode plus sûre consiste généralement à :

créer les comptes email sur le nouveau serveur ;
migrer les anciens messages ;
vérifier les nouvelles boîtes ;
modifier les MX ;
attendre la propagation ;
conserver temporairement l’ancien serveur accessible ;
vérifier qu’aucun nouvel email n’arrive encore sur l’ancien système.

Cela limite le risque de perte de messages.

17. Comment vérifier les MX d’un domaine ?

Après la modification, vérifiez quels serveurs MX sont publiés publiquement pour votre domaine. Vous devez retrouver exactement les serveurs attendus, par exemple edinfogroup.ma MX 10 mail.edinfogroup.ma ou les serveurs communiqués par votre fournisseur email.

18. Problèmes fréquents

Je peux envoyer mais je ne reçois aucun email

Vérifiez en priorité les MX puis Email Routing. Vérifiez également que le serveur indiqué par le MX est accessible et correctement configuré.

Je reçois les emails sur l’ancien serveur

Causes possibles :

propagation DNS en cours ;
ancien MX encore présent ;
cache DNS ;
modification effectuée dans la mauvaise zone ;
Nameservers différents de ceux du cPanel utilisé.

Les emails arrivent sur certains comptes mais pas d’autres

Le problème n’est alors pas nécessairement le MX. Vérifiez également que la boîte email existe, son quota, les filtres, les redirections, les règles antispam et le serveur de destination.

Mon site fonctionne mais plus mes emails

Cela arrive souvent après une modification DNS. Vérifiez MX, mail, SPF, DKIM, DMARC et Email Routing. Il est possible que l’enregistrement A du site soit correct tandis que les paramètres email ont été supprimés ou remplacés.

Mes emails vont dans les spams

Le MX n’est qu’une partie de la configuration. Vérifiez également SPF, DKIM, DMARC, le PTR / Reverse DNS et la réputation de l’adresse IP. Un MX correct ne garantit pas à lui seul une bonne délivrabilité.

Outlook, Android ou iPhone ne fonctionne plus après un changement MX

Le changement des MX concerne le routage des emails entre serveurs. Vos appareils peuvent également nécessiter une mise à jour de leurs paramètres IMAP, POP3 ou SMTP si vous avez changé de serveur de messagerie.

Consultez si nécessaire :

19. Bonnes pratiques

Avant toute modification MX :

identifiez l’hébergeur actuel des emails ;
sauvegardez les anciennes valeurs ;
créez les nouvelles boîtes avant la migration ;
respectez les priorités MX ;
vérifiez Email Routing dans cPanel ;
ne supprimez pas SPF, DKIM ou DMARC ;
ne mettez pas une adresse IP directement dans le MX ;
attendez la propagation ;
testez l’envoi et la réception ;
conservez temporairement l’ancien serveur en cas de migration.

20. Exemple de configuration complète

Un domaine dont le site et les emails sont hébergés sur le même serveur peut avoir :

edinfogroup.ma          A        192.0.2.10
www.edinfogroup.ma      CNAME    edinfogroup.ma
mail.edinfogroup.ma     A        192.0.2.10
edinfogroup.ma          MX       10   mail.edinfogroup.ma

ainsi que des enregistrements TXT pour SPF, DKIM et DMARC.

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