Consulter l’espace disque utilisé dans cPanel

1. Se connecter à cPanel

Depuis votre Espace client EDINFO HOST, ouvrez Mes services → sélectionnez votre hébergement → Accéder à cPanel. Vous pouvez également utiliser l’accès direct https://edinfogroup.ma:2083. Voir Comment se connecter à cPanel si nécessaire.

2. Vérifier l’espace disque depuis le tableau de bord

Sur le tableau de bord cPanel, recherchez la section Statistiques (ou Statistics). Selon la configuration de votre hébergement, vous pourrez voir une ligne similaire à Utilisation du disque / Disk Usage.

4,8 GB / 20 GB

Cela signifie que votre hébergement utilise environ 4,8 Go sur les 20 Go disponibles.

3. Ouvrir « Utilisation du disque »

Pour obtenir plus de détails, utilisez la barre de recherche cPanel et recherchez Utilisation du disque (ou Disk Usage), puis cliquez sur l’outil correspondant.

4. Comprendre la page « Utilisation du disque »

cPanel affiche la quantité d’espace utilisée par les principaux dossiers de votre compte. Vous pourrez par exemple retrouver public_html, mail, etc, logs, tmp, ainsi que d’autres dossiers propres à votre hébergement.

5. Le dossier public_html

Le dossier public_html contient généralement les fichiers de votre site principal : WordPress, PrestaShop, fichiers HTML/PHP, images, vidéos, documents, archives ZIP, sauvegardes manuelles.

Si public_html utilise beaucoup d’espace, ouvrez le Gestionnaire de fichiers afin d’identifier les dossiers ou fichiers volumineux.

6. Les domaines supplémentaires

Si votre hébergement contient plusieurs sites, chacun peut utiliser son propre dossier — par exemple /home/utilisateur/public_html pour le domaine principal et /home/utilisateur/autredomaine.ma pour un autre site. Il est donc important de vérifier tous les dossiers liés à vos domaines.

7. L’espace utilisé par les comptes email

Les messages électroniques peuvent représenter une partie importante de l’espace disque. Les données des comptes email sont généralement stockées dans le dossier mail. Si ce dossier occupe beaucoup d’espace, vérifiez vos comptes depuis cPanel → Comptes courriels : vous pourrez consulter l’utilisation de chaque boîte email.

contact@edinfogroup.ma     2,7 GB
direction@edinfogroup.ma   350 MB

Dans cet exemple, contact@edinfogroup.ma doit être vérifiée en priorité.

8. Vérifier les quotas des comptes email

Dans cPanel → Comptes courriels, consultez l’espace utilisé par chaque compte. Selon la version de cPanel, vous pouvez voir une information similaire à 1,4 GB / 5 GB, ce qui signifie que cette boîte utilise 1,4 Go sur un quota de 5 Go.

9. Vérifier les sauvegardes

Les anciennes sauvegardes sont une cause fréquente de saturation du disque. Recherchez notamment des fichiers backup.zip, backup.tar.gz, site-backup.zip, public_html.zip, ou des dossiers comme backup, backups, old, archive. Une sauvegarde complète d’un site peut occuper plusieurs gigaoctets.

10. Rechercher les fichiers volumineux

Ouvrez cPanel → Gestionnaire de fichiers puis examinez les dossiers principaux. Portez une attention particulière aux fichiers .zip, .tar, .tar.gz, .log, .sql, ainsi qu’aux fichiers vidéo .mp4, .mov, .avi. Les archives et sauvegardes SQL peuvent rapidement consommer une grande partie du stockage disponible. Voir Utiliser le Gestionnaire de fichiers cPanel pour le détail de cet outil.

11. Vérifier les fichiers de logs

Les journaux applicatifs peuvent également devenir volumineux. Pour une application Laravel, vérifiez par exemple storage/logs/ : un fichier comme laravel.log peut atteindre plusieurs centaines de Mo ou plusieurs Go si une application génère continuellement des erreurs.

Pour WordPress, vérifiez également des fichiers comme debug.log, notamment lorsqu’un mode de débogage a été activé.

12. Vérifier les caches

Certaines applications stockent des fichiers de cache, dans différents dossiers selon l’application utilisée. Avant de supprimer un cache, vérifiez qu’il peut être régénéré automatiquement par l’application. Ne supprimez pas un dossier système simplement parce qu’il semble volumineux.

13. Bases de données MySQL

Les bases de données utilisent également de l’espace disque. Vous pouvez consulter vos bases depuis cPanel → Bases de données MySQL ou cPanel → phpMyAdmin. Une base contenant beaucoup de commandes, de logs, de sessions, de statistiques ou de données historiques peut devenir volumineuse avec le temps.

14. Attention aux sauvegardes de plugins WordPress

Certains plugins WordPress créent automatiquement des sauvegardes directement dans l’hébergement. Elles peuvent se trouver dans wp-content, parfois dans wp-content/uploads, ou dans le dossier propre au plugin. Ces sauvegardes peuvent occuper plusieurs gigaoctets sans être immédiatement visibles depuis WordPress.

15. Espace disque différent entre cPanel et Gestionnaire de fichiers

Il est possible que la somme des fichiers visibles dans public_html soit inférieure à l’utilisation totale affichée dans cPanel. C’est normal : l’espace total peut également inclure les emails, les bases de données, les fichiers cachés, les logs, les sauvegardes, les fichiers temporaires et les autres domaines du compte.

Il faut donc utiliser Utilisation du disque plutôt que vérifier uniquement public_html.

16. Afficher les fichiers cachés

Certains fichiers commencent par un point (.htaccess, .user.ini, .env) et ne sont pas toujours affichés par défaut. Dans le Gestionnaire de fichiers, ouvrez Paramètres → Afficher les fichiers cachés (ou Settings → Show Hidden Files (dotfiles)).

17. Que se passe-t-il lorsque le disque est plein ?

Lorsque votre hébergement atteint ou dépasse son quota, plusieurs problèmes peuvent apparaître :

• impossibilité de recevoir de nouveaux emails ;
• impossibilité d’envoyer certains messages ;
• échec des sauvegardes ;
• impossibilité d’envoyer de nouveaux fichiers ;
• erreurs sur le site ;
• impossibilité pour une application d’écrire dans ses fichiers ;
• problèmes de sessions ;
• erreurs de base de données ;
• mises à jour WordPress impossibles.

Il est donc recommandé de ne pas attendre que le stockage atteigne 100 %.

18. Exemple de diagnostic

Supposons que cPanel indique 18,5 GB / 20 GB : votre hébergement est donc presque plein. L’outil Utilisation du disque peut montrer :

Dans cet exemple, il faut vérifier en priorité : les comptes email, les anciennes sauvegardes, puis les fichiers inutiles des sites.

19. Que peut-on supprimer ?

Les éléments pouvant parfois être supprimés comprennent : anciennes archives ZIP déjà téléchargées, anciennes sauvegardes locales, anciens fichiers de migration, fichiers temporaires, anciens logs, anciennes versions inutilisées d’un site. Toute suppression doit être précédée d’une vérification.

20. Bonnes pratiques

Pour maintenir votre hébergement propre :

1. vérifiez régulièrement l’espace disque ;
2. téléchargez puis supprimez les anciennes sauvegardes inutiles du serveur ;
3. surveillez les boîtes email volumineuses ;
4. évitez de conserver plusieurs archives du même site ;
5. surveillez les fichiers de logs ;
6. évitez de stocker des vidéos très volumineuses sur un hébergement web standard ;
7. conservez toujours une sauvegarde avant toute suppression importante.

21. Besoin de plus d’espace ?

Une fois les éléments volumineux identifiés, consultez Libérer de l’espace disque dans cPanel pour les nettoyer en toute sécurité.

Si votre hébergement approche régulièrement de sa limite malgré le nettoyage, il peut être préférable d’augmenter votre capacité de stockage.

Ouvrez un ticket depuis Espace client EDINFO HOST → Assistance → Ouvrir un ticket en indiquant votre nom de domaine, votre formule d’hébergement, l’espace actuellement utilisé et votre besoin estimé en stockage. L’équipe EDINFO HOST pourra vous indiquer la solution adaptée.